FAQ

domande frequenti

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PAGAMENTI E SPEDIZIONI (7)

Quanto costa creare una fiaba e tenerla nella propria libreria del sito?
Creare, modificare e leggere le proprie fiabe o quelle create dagli altri utenti è un servizio completamente gratuito.
Quanto costano i libri stampati della Fabbrica delle Fiabe?
I libri della Fabbrica delle Fiabe hanno un costo variabile a seconda del tipo di stampa che viene richiesta: si parte da un minimo di 7,99 € per scaricare nel solo formato digitale l’ebook in PDF ad un massimo di 34,99 € per la versione con la copertina imbottita. Ecco tutti i costi: 7,99 € Invio PDF in alta risoluzione 29,99 € Libro stampato con copertina rigida 34,99 € Libro stampato con copertina rigida e imbottita I prezzi si intendono con spese di spedizione escluse.
Quali sono i metodi di pagamento?
È possibile pagare con tantissime carte di Credito, di Debito o Prepagate oppure con un account PayPal. In particolare ecco i circuiti supportati dalla Fabbrica delle Fiabe: Visa, Visa Electron MasterCard, Maestro, Postapay, Discover, Aura e American Express.
Accettate anche carte prepagate?
Sicuro! Accettiamo Carte di Credito, di Debito e Prepagate, purché siano dei circuiti che abbiamo elencato qui sopra.
I pagamenti sono sicuri?
Certamente. Grazie al circuito PayPal i pagamenti sono assolutamente sicuri e affidabili e i dati inseriti sono protetti!
Quali sono i tempi di spedizione di un libro?
Il libro deve essere approvato, controllato, stampato e confezionato prima di essere spedito. Per questo chiediamo di pazientare circa 10 giorni lavorativi dal momento dell’ordine per avere il proprio libro a casa.
Quale corriere viene utilizzato per il recapito a casa dei libri?
Per garantire la massima affidabilità, i corrieri di cui ci avvaliamo per il servizio di spedizione a casa sono GLS – General Logistic System, SDA e BRT.

LIBRERIA PUBBLICA (4)

Come faccio a inserire un mio libro nella libreria pubblica?
È semplicissimo. Una volta creata la fiaba basterà salvarla nella propria libreria specificando che si vuole mantenerla "Pubblica" e non "Privata" e attendere l’approvazione da parte del nostro staff per veder comparire la fiaba nella Libreria della Fabbrica delle Fiabe. Solo le fiabe pubbliche e approvate potranno essere lette, condivise con gli amici, acquistate e chiunque potrà salvarne una copia nella propria libreria.
Come faccio e impedire che un libro che ho creato sia inserito nella libreria della Fabbrica delle Fiabe?
È molto semplice: quando si finisce di creare una fiaba viene visualizzata una scheda riepilogativa. Prima di salvarla bisogna spuntare la voce “Desidero che questa fiaba resti privata nella mia libreria.”
Se decido di mantenere una fiaba privata posso comprarla lo stesso?
Certo! Una volta approvata è possibile leggerla, condividerla e acquistarla. La spunta per renderla privata serve solo a non farla apparire nella Libreria della Fabbrica delle Fiabe e renderla così pubblica e visibile a tutti gli utenti.
Ma i testi sono sicuri? Come posso evitare di leggere un linguaggio non adatto nella libreria pubblica?
Nella libreria pubblica vengono ammesse solo le fiabe precedentemente approvate dallo staff dei nostri autori. Per questo possiamo assicurare che il linguaggio contenuto è consono al nostro pubblico di giovani lettori e che non ci siano, nel rispetto di tutti, vilipendi o diffamazioni di altre persone o società.

APPROVAZIONE FIABE (4)

Perché le fiabe devono essere approvate?
La Fabbrica delle Fiabe nasce per creare delle storie che i bambini possano leggere nella massima tranquillità. Per questo chiediamo ai nostri utenti di usare un linguaggio adatto al nostro pubblico e di non offendere mai nessuno nelle nostre fiabe. In caso contrario saremo costretti a impedire che la fiaba sia pubblicata nella libreria della Fabbrica, che venga condivisa o che venga acquistata.
Perché non posso comprare una fiaba non approvata?
La Fabbrica delle Fiabe si ritiene responsabile di tutti i libri che vengono stampati essendo un Editore: per questo è possibile leggere la fiaba nella propria libreria personale, ma non è possibile condividerla o comprarla in nessuna sua forma, nemmeno nel solo formato digitale.
Se compro una fiaba e non viene approvata cosa succede?
In caso di non idoneità della fiaba, verrà recapitata una mail che avverte di quanto accaduto. In quel caso sarà possibile modificare la fiaba eliminando le parti che non sottostanno alle regole di approvazione della Fabbrica delle Fiabe che puoi leggere nelle FAQ. Se invece non ci fosse la possibilità di modificarla, il costo del libro verrà rimborsato interamente. La fiaba rimarrà nella libreria personale, ma non sarà possibile condividerla o acquistarla, nemmeno in formato digitale.
Quali sono i motivi per cui una fiaba viene ritenuta non idonea?
I motivi sono differenti e riguardano campi diversi fra loro, cerchiamo di riassumerli anche se consigliamo sempre ai nostri “autori” di usare il buon senso, per non sbagliate: Linguaggio non consono Il linguaggio che tutti noi usiamo in alcuni contesti, spesso non si addice alla parola scritta e tanto meno a un libro di fiabe per bambini. Anche se decidiamo di trattare un tema per adulti, cosa possibile nelle nostre fiabe, dobbiamo farlo con il giusto linguaggio per non urtare la sensibilità dei più piccoli. Evitiamo dunque parolacce, allusioni e doppi sensi troppo espliciti: possiamo descrivere le stesse situazioni e con la stessa forza usando le giuste parole! Foto non appropriate Nelle prime pagine della Fabbrica delle Fiabe si può inserire anche una foto. Inutile spiegare che questa foto, per essere resa pubblica, non deve contenere immagini che possono urtare la sensibilità di nessuno. Attenzione: quando carichiamo una foto facciamo assicuriamoci di avere i diritti per pubblicarla: non carichiamo foto prese da internet o di cui non abbiamo certezza della fonte. Denigrazione, calunnie, diffamazione Non ci sarebbe bisogno di dirlo, ma in un libro di fiabe per bambini vogliamo che si eviti di scrivere falsità su società, enti o persone: dovrebbe essere una regola anche nella vita privata, ma ci limiteremo a controllare che nessuno lo faccia nelle nostre fiabe… è un buon inizio! Blasfemie o vilipendi A noi della Fabbrica delle Fiabe non piace chi insulta altre persone o chi denigra le idee altrui. Per altro il codice penale italiano, come quello di tantissimi altri Paesi, vieta l’offesa della Patria, delle sue maggiori cariche, delle religioni in genere e dei defunti. Vogliamo che i nostri libri rispettino “anche” questa regola che ci sembra appropriata!

DIRITTI (4)

Di chi sono i diritti dei libri che creaimo?
Posso inserire una storia che ho scritto io?
Certamente. Nella Fabbrica delle Fiabe non è possibile modificare le impostazioni delle immagini della trama scelta, ma è possibile modificare interamente tutti i testi, inserendo degli scritti di propria proprietà. Per creare libri completamente personalizzati è possibile scrivere agli amministratori del sito che cercheranno di dare tutte le informazioni necessarie.
Posso inserire le mie illustrazioni?
Nel sito della Fabbrica delle Fiabe non è possibile inserire proprie immagini e disegni per illustrare i libri. Per creare libri completamente personalizzati è possibile scrivere agli amministratori del sito che cercheranno di dare tutte le informazioni necessarie.
Posso richiedere un personaggio che non è presente sul vostro sito?
Certamente. Le lavorazioni per inserire nuovi personaggi non sono velocissime, ma è possibile chiedere agli amministrazioni del sito di inserire un nuovo personaggio o un nuovo mondo per ottenere una risposta sulla fattibilità della richiesta.

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